プライバシーポリシー

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個人情報の取り扱いについて

シャープマーケティングジャパン株式会社 ホームソリューション社(以下、当社といいます。)は、「個人情報の保護に関する法律」(以下、法といいます。)の定めに基づき、当社が取扱わせていただくお客様の氏名、住所、電話番号等の情報(以下、個人情報といいます。)に関し、以下の事項をお知らせいたします。

  1. 1.個人情報の利用目的

    当社は、当社の製品・サービスをお客様に提供させていただくことに伴い、事業遂行上必要となる個人情報をご了解いただいた範囲内で取得させていただきます。取得にあたり、お客様から直接、書面に記入または電磁的記録をお客様にご入力いただいて個人情報を取得する場合は、その都度利用目的を明示いたします。それ以外の方法により個人情報を取得する場合の利用目的は、以下に記載するとおりとし、その目的の範囲内で個人情報を取り扱います。

    <利用目的>
    1. (1)ご購入いただいた製品・サービス等のお申し込みの確認やお届け、関連するアフターサービス・メンテナンス・修理等に関する情報のお知らせのため
    2. (2)当社、当社関係会社および当社提携先の製品・サービス等に関する製品情報、キャンペーン等の各種情報のご提供・ご案内ならびにカタログ等の各種資料のご提供・ご送付のため
    3. (3)製品・サービス等の企画・開発・改良のため
    4. (4)前各号の業務に附帯関連するアンケート等による調査・データ収集・分析のため
    5. (5)採用応募者に対する採用選考のため
    6. (6)従業者(退職者含む)の人事・労務管理のため
    7. (7)携帯電話・通信サービスの販売取次業務のため
      ※ 開示対象外の個人情報です
    8. (8)その他前各号に付帯関連する業務の実施のため
    • 個人情報のご提供はお客様の任意です。個人情報をご提供いただけない場合、当社製品・サービス(お問合せに対する回答を含みます)をご利用できないことがありますので、予めご了承いただきますようお願いします。
    • 当社は、業務委託により取得しまたは預託を受けた個人情報については、受託した業務の範囲でのみ利用いたします。
    • 当社は、クッキーやウェブビーコン等を用いるなど、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得を行いません。
    • 当社では、取得させていただいた個人情報について、適用される法令、国が定める指針、その他の規範を遵守するとともに、当社の個人情報保護基本方針にしたがって適切に管理いたします。
  2. 2.個人情報の共同利用

    当社は、第1項の<利用目的>を達成するために、個人情報を以下のとおり共同して利用いたします。

    1. (1)共同利用する個人情報の項目:氏名、住所、電話番号および販売・サービス・アフターサービス・メンテナンス・修理・調査等に関する情報
    2. (2)共同して利用する者の範囲:当社関係会社
      ※当社関係会社とは、シャープ株式会社・シャープエネルギーソリューション株式会社
    3. (3)利用する者の利用目的:第1項の<利用目的>の円滑な遂行および第1項の<利用目的>に関連して生ずる共同利用者間の債権債務の処理のため
    4. (4)共同利用する個人情報の管理について責任を有する者:シャープマーケティングジャパン株式会社 ホームソリューション社
    5. (5)取得方法 : 共同利用者が保有する「個人情報」を書面、電子媒体等により取得します。
  3. 3.個人情報の提供

    法令等により要請を受けた場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

  4. 4.個人情報の委託

    当社は、外部に個人情報を委託する場合があります。その場合は委託先と秘密保持契約を取り交わし、当社の厳正な管理の下で行います。

  5. 5.個人情報の開示等

    当社では、お客様ご本人またはその代理人による個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求及び苦情のお申し出に対応いたします。開示等の求めに際しては、「個人情報 開示・訂正・利用停止等 請求書」を送付いたしますので、必要事項をご記載のうえ、手数料800円分の切手(簡易書留(500円)+本人限定郵便(300円))を同封いただき、「書留」にてご返送ください。なお、本人確認および代理人の本人確認については、以下の本人確認書類により行わせていただきますので、併せて同封いただきますよう、お願いいたします。

    請求者 本人確認書類
    本人の場合 下記の中から2種を添付。
    運転免許証(写)、パスポート(写)、健康保険証(写)、年金手帳(写)、印鑑証明書(原本)、住民票(原本)。
    代理人の場合 上記に加え以下を添付。
    代理人の本人確認書類(上記参照)、法定代理人の場合は戸籍謄本(原本)、委任による場合は開示対象本人からの委任状(印鑑証明付)。

    なお、当社は、個人情報の開示等のご請求・苦情のお申し出への対応において取得した個人情報については、開示等のご請求またはお申し出の対応に必要な範囲で利用させていただきます。
    また、開示等の求めにつきましては、当社がご本人からの開示等の求めに対して個人情報の開示、訂正、利用停止等の全てに応じる権限を有している個人情報に限定しておりますので、ご了承ください。

  6. 6.個人情報のお問合せについて

    個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求または個人情報に関する苦情のお申し出についての詳細は、下記へお問い合わせください。なお、ご来所いただいてのお問い合わせはご遠慮願います。

    <お問い合わせ先>
    個人情報問合窓口
    シャープマーケティングジャパン株式会社
      管理部
    電話番号
    06-6796-1593
    受付時間
    月曜〜金曜日 9:00〜17:40 (ただし、祝日など弊社休業日を除く)
  7. 7.個人情報保護管理責任者

    シャープマーケティングジャパン株式会社 管理担当責任者

  8. 8.プライバシーマークについて

    プライバシーマーク当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)よりプライバシーマークの付与認定を受けております。プライバシーマークは日本工業規格JIS Q 15001:2006「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」に適合して、個人情報を適切に取り扱っている事業者に付与されるものです。

    当社は個人情報保護法で規定されている認定個人情報保護団体の対象事業者になっています。
    当社が加盟している認定団体の名称及び苦情解決の連絡先は下記のとおりです。

    〔認定個人情報保護団体の名称〕
    一般財団法人日本情報経済社会推進協会
    〔苦情解決の申し出〕
    個人情報保護苦情相談室
    住所
    :〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
    電話番号
    :03-5860-7595 、0120-700-779
    【当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません】

制定日 2005年4月1日
最終改定日 2017年10月1日
シャープマーケティングジャパン株式会社
個人情報保護管理責任者

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